Это действительно ненормально, если ваша плитка треснет на системе Infracable, если был использован правильный клей. Это правда, что на плитку не распространяется десятилетняя гарантия, если она не встроена в плитку, а просто приклеена, как в вашем случае. Вам не нужно принимать советы своего страхового эксперта. Вы можете назначить своего эксперта, выводы которого могут быть разными.
Суды часто опровергают экспертов по страхованию имущественного ущерба. Кроме того, если компания не использовала клей, предписанный DTU 51-2 (клей, классифицированный как C2S), вы можете заявить о браке изготовления, за что компания будет нести ответственность.