Проблемы с влажностью на веранде AKENA

У нас была веранда Akéna типа «Clover» (дерево / алюминий), построенная в 2010 году. С зимы 2013/2014 года у нас были проблемы с влажностью или даже иней, появляющиеся на световых люках и сэндвич-панелях. интерьер веранды. Вентиляционные отверстия закрыты, как рекомендовано техником, а электрический обогрев установлен на защиту от замерзания (7 °). Сегодня утром -1 ° снаружи и 11 ° внутри, и туман на потолке. После нескольких звонков и отправки фотографий Акене у меня сложилось впечатление, что они затягивают дело. Не знаю, что делать и где узнать.

Гарантия на эту веранду составляет 10 лет. Поэтому сначала необходимо обратиться к компании, которая установила установку, или к производителю, если установка выполняется непосредственно им, а также расспросить его о том, что, по крайней мере, является неисправностью. . Письма должны быть отправлены заказным письмом с уведомлением о получении, очень точно описывающим явление. Если в конце дня тот или другой не отвечает на эти письма, это остается законным путем. Вы также можете обратиться в ассоциацию защиты прав потребителей.